| Найдено документов - 1 | Выборка документов | Версия для печати |
Сортировать по:
1. Книга
| Шифры: | 159.9 - Д 29 |
| Автор(ы): | Ратников, В.П., Островский, Э.В., Подвойская, Л.Т., Скрипкина, Ж.Б., Юдин, В.В. |
| УДК: | 159.9(075.8) |
| Ключевые слова: | Деловые коммуникации, Основы деловых коммуникаций, Деловое взаимодействие, Выступление, Презентация, Дебаты, Деловая переписка, Телефонные переговоры, Конфликтология, Конфликт, Этика делового общения, Этикет делового общения |
| Аннотация: | В учебнике раскрывается содержание общей теории деловых коммуникаций, категориальный аппарат дисциплины, излагаются особенности применения каждого вида и формы коммуникаций, методы анализа их экономической эффективности. Подробно анализируются такие формы деловых коммуникаций, как беседа, совещание, переговоры, выступление перед аудиторией, презентация, переписка и др. Особое внимание уделено рассмотрению факторов, способствующих увеличению эффективности бизнес-коммуникаций: психология, этика, этикет, культура речи. Вместе с тем в учебнике рассматривается негативный контекст деловых коммуникаций (социально-психологические конфликты, стрессы и т.д.), а также раскрываются способы и механизмы их профилактики и преодоления. При написании учебника авторы опирались на идеи и концепции, предложенные в многочисленных зарубежных и отечественных трудах, монографиях и методических разработках ученых, преподавателей вузов, бизнесменов. Учебник призван оказать существенную помощь в глубоком и творческом усвоении дисциплины «Деловые коммуникации». Соответствует федеральному государственному образовательному стандарту высшего профессионального образования третьего поколения. Для студентов высших учебных заведений, а также для менеджеров, представителей бизнеса и всех интересующихся вопросами деловых коммуникаций. |
| Экземпляры: | Всего: 27, из них: аб-26, чз-1 |
| Дисциплина | Деловая риторика, Деловой этикет и протокол, Деловые коммуникации, Профессиональная коммуникация и служебный этикет в государственной службе, Психолого-педагогическая адаптация к образовательной среде, Психолого-педагогическая основы инклюзивного образования |