| Найдено документов - 11 | Статьи из номера журнала: Проблемы теории и практики управления : международный научный журнал. № 3. – 2021. – 184 с. – ISSN 0234-4505. – Текст : непосредственный. | Версия для печати |
Сортировать по:
1. Статья из журнала
| Автор(ы): | Андреев, В.В., Бутырина, Ю.А., Бутырин, В.В. |
| Ключевые слова: | Цифровизация, Управление, Бизнес-процессы, bpm, Law-code bpm, Управление бизнес-процессами (BPM), BPM-системы, BPM-инструменты |
| Аннотация: | Актуальность. В статье рассматриваются основные подходы к управлению бизнес-процессами в организации. Обоснована актуальность цифровой трансформации бизнес-процессов. Рассматриваются особенности и порядок организации использования различных программных инструментов для управления бизнес-процессами. В статье даны классификация и обзор основных современных программных продуктов для управления бизнес-процессами организации, изучены ключевые особенности программ каждого класса. Сделаны выводы о перспективных направлениях развития программных продуктов в области управления бизнес-процессами. Цель исследования состоит в определении основных программных продуктов в области управления бизнес-процессами, а также в формировании вывода о перспективных направлениях развития BPM-инструментов. Задачи исследования сводятся к анализу основных подходов и инструментов управления бизнес процессами, изучению и классификации современных программных решений для управления бизнес-процессами в организациях. Результаты исследования. С помощью методологии анализа и классификации выявлена всеобщая тенденция к упрощению использования программных решений для конечного пользователя. Будущие программные продукты, основываясь на сегодняшних тенденциях, позволят напрямую менеджерам и бизнес-аналитикам моделировать, управлять и интегрировать бизнес-процессы без привлечения IT-специалистов |
| Поиск: | Источник |
2. Статья из журнала
| Автор(ы): | Чернухина, Г.Н., Чернухин, А.М. |
| Ключевые слова: | Управление, Продажи, Бизнес, Торговля, Розничная торговля, Многоканальный подход, Омниткапнальные технологии, Омниканальная торговля, Ритейл, Сбыт, Управление сбытом, Клиенты, Статистика продаж, Торговый бизнес, SAP-системы, PIM-системы, CRM-системы |
| Аннотация: | Актуальность. В настоящее время проблема управления оптимальными каналами сбыта в торговле определяет необходимость системного исследования, обеспечивающего устойчивое развитие сбытовой деятельности современных торговых предприятий на основе использования совре менных цифровых каналов взаимодействия. Омниканальные технологии представляют собой максимальный уровень интеграции каналов продаж. С началом пандемии COVID-19 мы наблюдали остановку офлайновых розничных продаж, что повлекло за собой активизацию цифровых онлайн-решений в торговле и подчеркнуло их необходимость для устойчивости бизнеса. Данный факт подводит нас к актуальности управления омниканальными продажами в современную эпоху, когда потребительское поведение продолжает меняться и развиваться в соответствии с более широкими рыночными и технологическими тенденциями. Применение омниканальности и многоканальности требует перестроения IТ-инфраструктуры торгового предприятия, реализующей процессы различных каналов сбыта в единой IТ-среде. Цель исследования. На основе анализа использования цифровых технологий продаж в сбытовой деятельности предприятий разработать тактические направления управления омниканальными продажами в розничной торговле. Задачи исследования. Проанализировать современное программное обеспечение и информа ционные технологические решения, необходимые для управления омниканальными продажами, для работы с продуктами и клиентской базой в ритейле, конкретизировать направления управления омниканальными продажами в тактическом контексте работы с клиентами и др. Результаты исследования. Авторами сделан вывод, что за счет омниканального подхода к управлению сбытовой системой на предприятии, а не разрозненными каналами продаж дости гается синергетический эффект, обеспечивающий компании дополнительный прирост прибыли. Информационная составляющая добавила к процессу реализации необходимость конкурировать не только на традиционных рынках и торговых площадках, но и в интернет-среде. В данной статье авторы выделили направления управления омниканальными продажами в ритейле. Обозначены общие проблемы в управлении омниканальными продажами в ритейле: большие финансовые затраты на создание, тестирование и внедрение системы омниканальности; сложность интеграции в уже работающий бизнес; проблема получения персональных данных, их своевре менной обработки; проблема планирования расходов и доходов. Также выделены основные направления управления омниканальными продажами в ритейле: ориентированность на клиента; гиперперсонализация; целостность потребительского опыта (Customer Experience) и восприятия; улучшение потребительского опыта с помощью аналитики. По мнению авторов, разработанные направления позволят вести единую статистику продаж, увеличить конверсию как можно большего количества людей в покупателей, повысить лояльность клиентов и эффективность взаимодействия с каждым сегментом. Сделан вывод о том, что торговые компании, которые внедрили организованную омниканаль ную стратегию продаж, увеличивая количество и качество каналов доступа, используемых при взаимодействии с клиентами в процессе сбыта, более устойчивы в конкурентной борьбе и в условиях кризиса диверсифицируют риски, обеспечивают дополнительный доход и рост торгового бизнеса |
| Поиск: | Источник |
3. Статья из журнала
| Автор(ы): | Бочкарева, С.Д., Дзаппала, С. , Камнева, Е.В. |
| Ключевые слова: | Управление человеческими ресурсами, Труд, Удовлетворенность трудом, Организационное поведение, Исследование, Кросскультурное исследование, Опросник, Достойный труд |
| Аннотация: | Актуальность. Удовлетворенность трудом – это тема, интересующая как работников в организациях и их работодателей, так и ученых, занимающихся исследованиями в организационной психологии. Удовлетворенность трудом является одним из наиболее изучаемых факторов в иссле дованиях организационного поведения. На сегодняшний день существуют сотни видов опросников удовлетворенности трудом в мире, а также огромное количество методик измерений, которые позволяют отслеживать отношение работников к их трудовой деятельности. Статья посвящена анализу опросника, разработанного португальскими учеными, и оценке итогов проведенного автором исследования на базе этого опросника. Также рассматривается история межкультурных исследований в области удовлетворенности трудом. Цель исследования состоит в выявлении уровня выраженности компонентов удовлетворенности работой в России, которые могут применяться в качестве диагностического индикатора установок человека по отношению к работе. Задачи исследования сводятся к адаптации к российской выборке опросника удовлетворенности трудом, разработанного португальскими учеными, выявлению тенденций удовлетворенности трудом в современной России, а также к сравнению полученных на российской выборке результатов с результатами, полученными в Бразилии и Португалии. Результаты исследования. Удовлетворенность трудом является поведенческой переменной, кото рая может применяться в качестве диагностического индикатора установок человека по отношению к работе. Результаты диагностики удовлетворенности трудом помогают повысить эффективность работы персонала. Исследования в области удовлетворенности трудом, в том числе кросс-культурные, будут становиться более востребованными. Также будет развиваться и глобальное, единое для всех стран понимание важности концепции «достойного труда» в связи с развитием мировой бизнес-среды |
| Поиск: | Источник |
4. Статья из журнала
| Автор(ы): | Горбатова, В.А. |
| Ключевые слова: | Транспорт, Транспортные услуги, Авиация, Авиационные компании, Пассажиропоток, Статистика, Пандемия, Коронавирус, COVID-19, Программа SPSS Statistics |
| Аннотация: | Актуальность. В статье приводятся результаты исследования изменения статистики пассажиропотока у авиационных компаний в период новой коронавирусной инфекции (COVID-19). В России с 16 марта 2020 года ввели ограничения на авиасообщения со всеми странами Евросоюза и др. Рассмотрена статистика пассажиропотока у ведущих авиационных компаний, в особенности ключевое внимание уделяется российской авиационной компании ПАО «Аэрофлот». Авиакомпании понесли большие убытки из-за снижения пассажиропотока. Однако некоторые граждане РФ продолжали совершать авиаперелеты внутри страны ввиду невозможности приостановки рабочей деятельности, соблюдая меры, введенные регионами из-за вирусной инфекции. После ослабления ограничений в III квартале 2020 года авиакомпании стали восстанавливать пассажиропоток из-за летнего периода отпусков. Готовность людей улететь в южные города России (а в последующем на Мальдивы, Бали, ОАЭ) зависела от возрастных факторов и семейного положения. Цель исследования состоит в доказательстве изменения пассажиропотока в период новой коронавирусной инфекции. Задачи исследования сводятся к выявлению снижения тенденции к совершению авиаперелетов ввиду введенных ограничений в период пандемии и готовности людей к путешествиям, несмотря на эпидемиологическую ситуацию в мире. Результаты исследования. С помощью аналитической программы SPSS Statistics был проведен анализ данных, полученных из результатов опроса. Выявлено отношение людей к перелетам в период опасной эпидемиологической обстановки 2020 года. По данным можно сделать вывод, что большинство людей готовы совершать перелеты в период пандемии, однако это зависит от некоторых факторов |
| Поиск: | Источник |
5. Статья из журнала
| Автор(ы): | Груднева, А.А. |
| Ключевые слова: | Бизнес, Интеграция, Стратегия управления, Интеграционное объединение |
| Аннотация: | Актуальность. Сегодня процессы интеграции бизнеса в Российской Федерации являются доста точно частым явлением, а весь крупный бизнес, как правило, представляет собой так или иначе объединение нескольких бизнес-единиц. Значение интеграционных объединений для российской экономики огромно, поэтому вопросы, позволяющие повысить эффективность интеграционных объединений, остаются актуальными. Одним из них является создание организационных струк тур интеграционных объединений, которые бы обеспечивали реализацию функций устойчивого стратегического развития корпораций. В ходе исследования были рассмотрены теоретические и ме тодологические основы построения организационных конструкций интеграционных объединений с учетом факторов внешней и внутренней среды и типа интеграционного объединения. Проведен анализ российского опыта построения дивизиональных структур управления интеграционных объединений крупного бизнеса на материалах агрегаторов такси «Яндекс.Такси» и Uber, а также ритейлеров «Красное&Белое», «Дикси» и «Бристоль», выделены факторы успехов и неудач функ ционирования интеграционных объединений. Цель исследования состоит в изучении практического опыта построения интегрированных органи зационных структур и идентификации факторов, определяющих их выбор при интеграции бизнеса. Задачи исследования сводятся к: рассмотрению теоретических положений по построению организационной структуры интеграционных объединений; определению зависимости между типом интеграции бизнеса и подходящей системой; анализу практики построения организационных систем при интеграции компаний в России. Результаты исследования. Сделан вывод о том, что построение организационной системы при интеграции бизнеса должно опираться на глубокие теоретические знания и практический опыт руководства и учитывать наличие возможного конфликта интересов между руководством различных частей интеграционного объединения. Представлены рекомендации по выбору вида организационной структуры в зависимости от типа интеграции |
| Поиск: | Источник |
6. Статья из журнала
| Автор(ы): | Алавердов, А.Р., Алавердова, Т.П. |
| Ключевые слова: | Отраслевой менеджмент, Высшая школа, Докторантура, Диссеминация, Диссертационный совет, Кадры, Высшая квалификация, Доктор наук, Оплата труда, Проектный подход |
| Аннотация: | Актуальность. В статье рассматривается одна из проблем отечественной высшей школы, связанная с последовательным уменьшением удельного веса докторов наук в штате научно-педагогических работников (далее – НПР) вузов, а также с выраженной тенденцией к стреми тельному повышению их среднего возраста до критичного уровня. Учитывая, что данная катего рия преподавателей является наиболее ценной частью кадров высшей научной квалификации, дальнейшее игнорирование администрацией университета подобной проблемы чревата для него как минимум потерей статуса «эффективный вуз». Именно поэтому срочное изменение ситуации в этой области в лучшую сторону следует позиционировать как одну из приоритетных задач стратегического развития любого образовательного учреждения, осуществляющего подготовку студентов по программам специалитета, бакалавриата, магистратуры и аспирантуры. Цель исследования состоит в доказательстве необходимости реализации корпоративной целе вой программы по увеличению общего числа НПР, имеющих ученую степень доктора наук путем создания, с одной стороны, высокой мотивированности кандидатов наук к защите докторских диссертаций, с другой стороны – максимально благоприятных условий для их написания. Задачи исследования сводятся к выявлению причин, обусловивших появление и последова тельное обострение рассматриваемой в статье проблемы и формулировке рекомендаций по ее ускоренному решению. Результаты исследования. Определены и аргументированы причины, а также негативные последствия сохранения ситуации, при которой у молодых кандидатов наук фактически отсут ствует мотивация к подготовке докторских диссертаций. Доказано, что радикально изменить указанную ситуацию возможно, только опираясь не методологию проектного подхода, позволяющего обеспечить достижение одной из приоритетных целей стратегического развития вуза за счет профессионально спланированного и скоординированного комплекса мероприятий, реализуемых в строгой технологической последовательности. Сформулированы общие методи ческие требования к организации процесса ускоренной подготовки новой генерации докторов наук, а также практико-ориентированные рекомендации по решению этой задачи |
| Поиск: | Источник |
7. Статья из журнала
| Автор(ы): | Языкова, С.В. |
| Ключевые слова: | Менеджмент качества, Внутренний аудит, Управленческие решения, Ревизия, Система менеджмента качества, Аудиторские процедуры, Контрольные функции, Экономические субъекты |
| Аннотация: | Актуальность. В статье рассматривается практика функционирования внутреннего аудита системы управления как элемента системы менеджмента качества предприятия. Предметом данной статьи выступила деятельность службы внутреннего аудита современных коммерче ских предприятий в России и за рубежом. Особое внимание уделено рассмотрению сущности и возможности практического применения внутреннего аудита в рамках совершенствования процессов в системе менеджмента качества. Раскрыты обстоятельства функционирования внутреннего аудита, анализируются его задачи и возможности, роль в системе менеджмента качества в соответствии со стандартом ISO 19011. Выявлены и систематизированы наиболее часто встречающиеся на практике ошибки, связанные с организацией внутреннего аудита на предприятии, а также основные причины их возникновения. Выработаны соответствующие рекомендации по предупреждению появления ошибок и совершенствованию внутреннего аудита как важнейшего составляющего контроля качества на предприятии. Определена ключевая контрольная цель, необходимая в использовании в ходе внутреннего контроля и отражающая уровень качества деятельности на основе выявленных отклонений от требований заинтересован ных сторон, позволяющая проводить мониторинг в области качества и разрабатывать мероприятия по предупреждению негативных отклонений. Цель исследования состоит в выработке практических рекомендаций по повышению эффективности функционирования системы внутреннего аудита в организации как важнейшего элемента СМК. Задачи исследования. Показать значение и возможности совершенствования внутреннего аудита в системе контроля предприятия в контексте теории всеобщего менеджмента качества и концеп ции качества аудита, принятой Советом по международным стандартам аудита и заданий (IAASB) с учетом взаимодействия и удовлетворенности заинтересованных сторон, уточнить критерии качества деятельности предприятий, раскрыть роль внутреннего аудита в управлении рисками, а также определить направления совершенствования методики внутреннего аудита. Результаты исследования. Представленные в статье рекомендации позволят проводить мони торинг уровня результативности и эффективности системы внутреннего контроля организации и уровня качества, что обеспечит разработку мероприятий по совершенствованию деятельности, и могут быть интересны широкому кругу специалистов и руководителей |
| Поиск: | Источник |
8. Статья из журнала
| Автор(ы): | Попов, Е.В., Симонова, В.Л., Челак, И.П. |
| Ключевые слова: | Менеджмент, Социально-экономическое развитие, Межфирменные отношения, Эффективность, Систематизация, Экономические эффекты, Сети, Платформы |
| Аннотация: | Актуальность. Социально-экономическое развитие осуществляется за счет взаимодействия организаций в экономике. Постоянные изменения форм и масштабов, интенсивности кооперации требуют применения релевантных методов оценки эффективности межфирменных отношений. Целью исследования является систематизация методов оценки эффективности межфирменных отношений на основе системного и логического сравнительного анализа. В результате исследования выявлено 13 актуальных с научно-практической точки зрения методов оценки эффективности, которые разделены на следующие группы: оценка индексов, оценка стоимостных показателей, оценка социологических (опросных) показателей, комплексные методы оценки. Аналитические оценочные концепции могут быть применены в деятельности различных хозяйствующих субъектов, представителей власти и управления, институтов развития |
| Поиск: | Источник |
9. Статья из журнала
| Автор(ы): | Кузнецов, А.В., Алексеев, П.В. |
| Ключевые слова: | Цифровизация, Цифровая глобализация, Цифровая валюта, Кибероружие, Информационные риски, Информационная безопасность, Социальная инженерия, Центральный Банк РФ, Цифровая валюта Центрального банка РФ, ЦВЦБ |
| Аннотация: | Актуальность. Процессы глобализации выходят на новый уровень – формирования глобальной кибернетической финансовой системы. В этой системе ключевую роль будут играть не столько возможности эмитентов денежных средств неограниченно увеличивать объемы ликвидности для удовлетворения возрастающего спроса, сколько их способности создания цифровых техно логических платформ, обеспечивающих наиболее безопасное использование уже существующих денежных средств для обслуживания инновационных расчетно-платежных систем. В данной связи конкуренция между операторами денежных систем будет развиваться в сфере предложения таких условий их функционирования, которые, с одной стороны, упростят порядок взаиморасчетов, а с другой – обеспечат их максимальную безопасность. Цели исследования – определение основных бенефициаров создания инновационных денежных систем на цифровых платформах и систематизация рисков и подходов по обеспечению информационной безопасности цифрового рубля. Задачи и результаты исследования. Выявление потенциальных зон конфликта, возникающих в связи с созданием и широким внедрением в обращение инновационных денежных систем на цифровой основе. Проведение ретроспективного анализа роли России в создании кибернетических систем. В условиях увеличения и усложнения информационных рисков в процессе подготовки к введению цифровой валюты Центрального банка РФ (ЦВЦБ) обоснована целесообразность разработки концептуальных подходов к обеспечению информационной безопасности системы ЦВЦБ, что позволит минимизировать соответствующие риски в процессе ее использования. При этом следует иметь в виду, что основными видами информационного риска для ЦВЦБ в перспективе будут хищение средств с использованием социальной инженерии, а также различных видов вредоносного программного обеспечения, блокирование доступа пользователей к интернет сайтам кредитно-финансовых институтов (например, с помощью DDoS-атак) |
| Поиск: | Источник |
10. Статья из журнала
| Автор(ы): | Жуковская, И.Ф., Паньшин, И.В. |
| Ключевые слова: | Регионы, Подготовка кадров, Несырьевой регион, Наукоемкое производство, Экономика знаний, Факторы развития, Цифровизация, Цифровизация бизнес-процессов, Дополнительное профессиональное образование |
| Аннотация: | Актуальность. Знания и технологии всегда играли важную роль в развитии человечества, а за последние полвека наряду с глобализацией они трансформировались в ключевой вектор развития экономики. До настоящего времени в мире еще не завершен переход от ресурсоемкого производства к информационноемкому, от экономики, основанной на индустриализации, к экономике, основанной на знаниях. Учитывая в том числе и этот факт, 25 декабря 2020 года президент Владимир Путин подписал указ № 812 о том, что 2021 год в России является годом науки и технологий. Ключевым компонентом современной экономики является большая зависимость от интеллектуальных возможностей, чем от физических усилий человека труда и природных ресурсов. Именно знания как личный и общественный экономический ресурс способствуют повышению производительности труда и позитивному изменению моделей экономического роста. Исследование посвящено уточнению позиций в отношении влияния экономики знаний и ее отдельных факторов на социально-экономическое положение национальной и региональной хозяйственной системы. Гипотеза исследования. Ключевой причиной замедления экономического роста и стагнации национальной и региональных социально-экономических систем несырьевого типа является недостаточная концентрация ресурсов и внимания на факторах развития экономики знаний. Методы исследования. Диалектический метод, анализ, синтез, индукция, дедукция, табличный и графический методы. Цели исследования. Определить актуальные тенденции и охарактеризовать основные факторы развития экономики знаний в Российской Федерации на национальном и региональном уровнях на примере одного из несырьевых регионов Центрального федерального округа Российской Федерации. Задачи исследования. Выявить наиболее значимые факторы развития экономики знаний в Российской Федерации на национальном и региональном уровнях, провести анализ актуальных тенденций, состояния и динамики развития экономики знаний в разрезе выявленных факторов, предложить рекомендации по усилению позиций экономики знаний при принятии решений о концентрации экономических ресурсов на ключевых факторах экономического роста страны и ее регионов. Результаты исследования. Выявлены и проанализированы ключевые факторы развития экономики знаний на современном этапе, такие как развитие сферы исследований, наукоемкого производства и инноваций, подготовка кадров для высокотехнологичных отраслей и сфер деятельности, включая дополнительное профессиональное образование и переподготовку, а также уровень цифровизации бизнес-процессов, входящих в экономику знаний. Анализ проведен в отношении данных по Российской Федерации в целом и по Владимирской области, одному из типичных несырьевых регионов ЦФО. Даны рекомендации по развитию экономики знаний России и ее регионов в разрезе выявленных ключевых факторов |
| Поиск: | Источник |
11. Статья из журнала
| Автор(ы): | Пожилов, Г.А., Хабаров, В.И. |
| Ключевые слова: | Экономика, Поведенческая экономика, Экономическая школа, Человек экономический, Homo economicus, Историческое исследование, Методологическое исследование, Экономические учения |
| Аннотация: | Актуальность. В статье проанализирован путь становления и развития понятия «человек экономический». Временные границы исследования охватывают период от Древнего мира и до XXI века. Представленный ретроспективный анализ особенно актуален, так как имеющиеся разрозненные знания по предметной области исследования не систематизированы и нет полного представления о том, каким образом научная мысль пришла к пониманию и формулированию термина Homo economicus в поведенческой экономике. Целями исследования являются систематизация и формирование актуального генезиса термина «человек экономический», который был переосмыслен современными учеными-экономистами, приверженцами поведенческой школы, а также конкретизация того, как исторически термин трансформировался в предшествующих экономических теориях, чтобы выявить основу становления его современного прочтения. Задачи исследования сводятся к: анализу генезиса понятия в историческом аспекте, определению этапов развития и становления понятия «человек экономический» в поведенческой экономике; анализу самодостаточности и особенностей понимания термина современными экономистами в сравнении с вариативным прочтением в других экономических школах. Результаты исследования. В процессе анализа исторической трансформации экономических теорий было сформировано хронологически сложившееся понятийное поле термина «чело век экономический». Синтез результатов проведенного исследования позволил сформировать предпосылки и научный базис для определения термина в поведенческой экономике. При помощи сравнения полученных данных были показаны самодостаточность понятия термина в поведенческой школе экономики и его отличия от альтернативных суждений |
| Поиск: | Источник |